Voor ondernemers die willen uitbreiden naar de Europese markt is er één cruciale stap die gemakkelijk over het hoofd kan worden gezien – het registreren van een Europees telefoonnummer. Met een toegankelijk telefoonnummer in de lokale taal komt je bedrijf meer gevestigd en betrouwbaar over bij potentiële klanten. Het maakt het ook gemakkelijker voor klanten om contact op te nemen en vragen te stellen over je producten of diensten. Laten we eens kijken waarom het activeren van een buitenlands telefoonnummer belangrijk is voor je bedrijf.
De voordelen van een lokaal nummer
Het hebben van een telefoonnummer met de lokale landcode geeft klanten de indruk dat je in hun gebied gevestigd bent, ook al ben je er niet fysiek gevestigd. Dit wekt vertrouwen omdat ze weten dat ze je snel en gemakkelijk kunnen bereiken als ze problemen hebben met je product of dienst. Het verhoogt ook de klanttevredenheid, omdat klanten verwachten dat ze contact kunnen opnemen met bedrijven via hun lokale telefoonnummers als dat nodig is. Uit een onderzoek van Deloitte bleek dat 75% van de consumenten de voorkeur geeft aan de telefoon boven andere vormen van communicatie bij problemen met de klantenservice.
Bovendien voorkomt een lokaal telefoonnummer verwarring over tijdzones en internationale gesprekskosten, omdat gesprekken vanuit hetzelfde land tegen binnenlandse tarieven worden afgerekend. Hierdoor kunnen klanten je bellen zonder zich zorgen te maken over extra kosten of vertragingen door tijdzoneverschillen. Ten slotte helpt een lokaal telefoonnummer om internationaal aanwezig te zijn; het maakt het voor mensen in andere landen gemakkelijker om je bedrijf te vinden en geeft ze het vertrouwen dat je beschikbaar bent als ze hulp nodig hebben of vragen hebben over je product of dienst.
De overgang gemakkelijk maken
Het activeren van een buitenlands telefoonnummer hoeft niet moeilijk of duur te zijn; met VoIP (Voice over Internet Protocol) technologie kun je één telefoonlijn gebruiken, ongeacht waar je bedrijf is gevestigd. VoIP providers bieden virtuele telefoonnummers met dekking in alle Europese landen, zodat ondernemers meerdere nummers kunnen registreren zonder meerdere fysieke lijnen aan te leggen in elk land waar ze zaken willen doen. Bovendien bieden VoIP telefonieplatformen functies als oproepdoorschakeling, voicemailopties en keuzemenu’s die het beheer van internationale gesprekken naadloos en efficiënt maken.
Conclusie:
Het registreren van een Europees telefoonnummer is een belangrijk onderdeel van het uitbreiden naar internationale markten voor bedrijven die wereldwijd concurrerend willen blijven. Registratie biedt niet alleen gemak voor klanten die hulp nodig hebben, maar vergroot ook het vertrouwen omdat klanten dit zullen zien als bewijs dat je toegewijd genoeg bent om ondersteuning te bieden vanuit de taal- en tijdzone van hun regio. Gelukkig zijn er tal van providers die virtuele nummers op VoIP-netwerken aanbieden, waardoor het opzetten van meerdere telefoonlijnen over de hele wereld eenvoudig en kosteneffectief is; perfect voor ondernemers die hun bedrijf wereldwijd uitbouwen!